zum Inhalt springen

Fernwartung per Teamviewer

Bei Bedarf können wir zu Ihrem PC eine Verbindung per TeamViewer herstellen, um Probleme zu lösen.

Wie funtioniert eine TeamViewer-Sitzung?


1. Sie rufen unseren Support an: Tel.: - 6630

2. Wir vereinbaren eine Fernwartung per TeamViewer. Wir bleiben während der gesamten Fernwartung am Telefon verbunden.

3. Sie laden sich den TeamViewer QuickSupport-Client herunter.

4. Starten Sie den TeamViewer QuickSupport-Client. Es erscheint ein Fenster, in dem eine ID und ein Kennwort zu sehen sind. Teilen Sie uns beides mit.


5. Die Fernwartung beginnt und wir kümmern uns um Ihr Problem. Dabei übernehmen wir aus der Ferne die Kontrolle über Ihre Maus, aber Sie können jeden Schritt am Monitor verfolgen. Nach Beendigung der Fernwartung kann niemand mehr auf Ihren PC zugreifen, das Kennwort ist nur einmalig gültig.