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Notfallplan

Schritt 1

Bewahren Sie Ruhe!

Schritt 2

Ziehen Sie das Netzwerkkabel, bzw. beenden Sie die WLAN-Verbindung. Es ist wichtig, dass sich die Schadsoftware nicht weiterverbreiten kann.

Schritt 3

Kontaktieren Sie die WiSo-IT unter -6630 oder support(at)wiso.uni-koeln.de

Folgende Informationen könnten für uns wichtig sein:

Welches Betriebssystem nutzen Sie?

Mit welchem Account sind Sie auf dem Rechner eingeloggt?

Gibt es noch andere Accounts, welche diesen Rechner nutzen?

Welchen Virenscanner nutzen Sie?

Was lässt Sie vermuten, dass Schadsoftware auf Ihrem Rechner aktiv ist?